8月12日上午,沈陽(yáng)客運(yùn)集團(tuán)召開(kāi)關(guān)于開(kāi)展“保運(yùn)營(yíng) 重安全 促服務(wù) 內(nèi)強(qiáng)管理 外塑形象 不斷提升服務(wù)水平”專(zhuān)題工作會(huì)議。
會(huì)議緊緊圍繞迎接黨的二十大期間的重點(diǎn)任務(wù),梳理總結(jié)了全集團(tuán)近一段時(shí)期的運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)等情況,認(rèn)真查找差距,深刻剖析存在的問(wèn)題和不足,要求各級(jí)黨組織立足崗位,按照市委、市政府“振興新突破 我要當(dāng)先鋒”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的相關(guān)要求,充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,以點(diǎn)帶線,以線帶面,激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性,增強(qiáng)主人翁意識(shí)。做好培樹(shù)典型宣傳,積極展現(xiàn)公交人吃苦耐勞、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的拼搏精神,以實(shí)際行動(dòng)提升市民對(duì)國(guó)有公交的認(rèn)可度和滿(mǎn)意度。
會(huì)議從運(yùn)營(yíng)調(diào)度、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、車(chē)輛衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、技術(shù)保障及關(guān)愛(ài)職工等方面提出相關(guān)要求:
運(yùn)營(yíng)調(diào)度方面。要求各運(yùn)營(yíng)公司將智能調(diào)度管理與現(xiàn)場(chǎng)管理相結(jié)合,確保行車(chē)秩序;嚴(yán)格控制空駛里程,在現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)里程的基礎(chǔ)上,根據(jù)需要增加電車(chē)行程,增加車(chē)次;推行“雙班制”,進(jìn)一步提高車(chē)輛利用率;密切關(guān)注客流量變化,合理調(diào)整運(yùn)力,保證車(chē)隔,為乘客提供滿(mǎn)意的乘車(chē)服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)服務(wù)方面。要求各運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)一步加強(qiáng)駕駛員的著裝儀表管理和服務(wù)規(guī)范管理,按規(guī)定著裝,標(biāo)識(shí)齊全;倡導(dǎo)駕駛員以積極良好的心態(tài),在工作中為乘客微笑服務(wù),為需要特別照顧的乘客提供特殊服務(wù);加強(qiáng)文明行車(chē)教育,安全操作、溫馨服務(wù),為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)的乘車(chē)體驗(yàn)。
車(chē)輛衛(wèi)生方面。結(jié)合常態(tài)化疫情防控和創(chuàng)城等工作要求,持續(xù)推進(jìn)公交車(chē)輛、場(chǎng)區(qū)大清潔活動(dòng),車(chē)輛衛(wèi)生達(dá)到“四無(wú)六凈”,場(chǎng)區(qū)衛(wèi)生無(wú)死角??茖W(xué)消毒,適時(shí)通風(fēng),清除車(chē)廂內(nèi)衛(wèi)生死角;降雨結(jié)束后立即進(jìn)行車(chē)身清潔;全面整治公交車(chē)輛車(chē)體設(shè)施,重點(diǎn)解決老舊車(chē)輛外表破損,車(chē)體廣告破損掉色等問(wèn)題,車(chē)身外觀完好、車(chē)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施齊全有效,為廣大市民提供整潔的乘車(chē)環(huán)境。
安全生產(chǎn)方面。結(jié)合汛期和高溫季節(jié)等客觀因素對(duì)安全生產(chǎn)工作的影響狀況,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案;不斷提高駕駛員安全文明、禮貌行車(chē)意識(shí),做到按規(guī)行駛不超速,禮讓行人。密切關(guān)注駕駛員的精神狀態(tài)和身體健康情況,做好駕駛員生理心理健康監(jiān)測(cè)工作,加強(qiáng)對(duì)駕駛員心理健康的培訓(xùn)和疏導(dǎo)工作。
技術(shù)保障方面。健全車(chē)輛檔案管理,完善車(chē)輛故障記錄、保養(yǎng)記錄、技術(shù)安全檢查等信息臺(tái)賬,并做好歸檔;開(kāi)展車(chē)輛技術(shù)檢查,對(duì)所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的動(dòng)力系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)以及油路、氣路、電路等進(jìn)行全面檢測(cè),有效利用好資金,對(duì)車(chē)輛及時(shí)維修、保養(yǎng),減少車(chē)輛故障率,確保運(yùn)營(yíng)車(chē)輛完好率。
關(guān)愛(ài)職工方面。持續(xù)開(kāi)展好“夏日送清涼 ”、慰問(wèn)困難職工等活動(dòng);辦好職工小食堂并舉辦評(píng)比活動(dòng),提高餐品質(zhì)量提升職工用餐滿(mǎn)意度,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力;聚焦職工急難愁盼的問(wèn)題,切實(shí)將關(guān)心關(guān)愛(ài)職工落到實(shí)處。
最后,會(huì)議要求全體黨員干部職工務(wù)必立足實(shí)際、求真務(wù)實(shí),以“保運(yùn)營(yíng)、重安全、促服務(wù)”為主題,開(kāi)展勞動(dòng)生產(chǎn)競(jìng)賽等各類(lèi)“評(píng)先選優(yōu)”活動(dòng),內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,全面提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平,確保為廣大市民提供安全、舒適、方便的公交乘車(chē)服務(wù)。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子,機(jī)關(guān)相關(guān)部室及各運(yùn)營(yíng)分公司負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議。