“我剛剛乘坐了咱線路公交車(chē)，快到家時(shí)才發(fā)現(xiàn)裝有身份證和多張銀行卡的挎包不見(jiàn)了，這些物品一旦被別有用心的人撿到后果不堪設(shè)想，我想請(qǐng)?jiān)蹅?99車(chē)隊(duì)盡快幫我找回挎包！”近日，乘客艾女士來(lái)到黃河公司299路車(chē)隊(duì)辦公室，焦急地向管理人員尋求幫助。

了解情況后，299路車(chē)隊(duì)帶班隊(duì)長(zhǎng)萬(wàn)曉光立即根據(jù)艾女士所提供的時(shí)間核對(duì)區(qū)間段經(jīng)過(guò)的車(chē)輛。正在此時(shí)，駕駛員李治拿著一個(gè)挎包走了進(jìn)來(lái)，稱挎包是在車(chē)廂后排座位上撿到的。根據(jù)包內(nèi)證件上的信息，確定了艾女士的失主身份。看到里面的物品一樣不少，艾女士一顆懸著的心終于放了下來(lái)，隨即緊緊握住萬(wàn)副隊(duì)長(zhǎng)和駕駛員李治的手不停的表示感謝。

車(chē)隊(duì)管理人員表示，這些都是應(yīng)該做的，作為城市的文明窗口，299路車(chē)隊(duì)一直秉承著“急乘客之所急，想乘客之所想”的服務(wù)理念，努力為乘客提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。